Die Tierklinik Hofheim nutzt myMedax seit Dezember 2024 für die digitale Aufnahme von Neupatienten. Tierhalterinnen und Tierhalter können Angaben vor dem Termin über einen Link oder direkt in der Klinik per QR-Code oder Tablet erfassen. Das Klinikteam prüft die Angaben und übernimmt die benötigten Inhalte per Copy-and-paste in das Praxisverwaltungssystem.
Das Wichtigste im Überblick
• Die Klinik nutzt digitale Anmeldeformulare für Neupatienten, Anamnesebögen vor dem Termin und Formulare zur Aktualisierung von Stammdaten.
• Tierhalterinnen und Tierhalter können die Bögen zu Hause oder vor Ort ausfüllen. In der Klinik steht bei Bedarf weiterhin ein Papierformular zur Verfügung.
• Die Klinik berichtet von besser lesbaren Angaben und weniger Rückfragen zu unvollständigen oder schwer lesbaren Einträgen.
Wie die Aufnahme früher ablief
Vor der Einführung von myMedax füllten Tierhalterinnen und Tierhalter den Anmeldebogen bei ihrer Ankunft von Hand aus. Der Empfang prüfte die Angaben und tippte die für die Patientenkartei benötigten Daten in das System ein. Bei schwer lesbarer Schrift oder fehlenden Angaben musste das Team nachfragen. Manche Informationen wurden erst später ergänzt oder korrigiert.
Hofheim hat mit dem Anmeldeformular für Neupatienten einen klar abgegrenzten Prozess digitalisiert. Heute setzt die Klinik myMedax auch ein, wenn sich Stammdaten geändert haben, ein Tier längere Zeit nicht in der Klinik war oder ein Anamnesebogen vor einer Behandlung ausgefüllt werden soll.
Zwei Wege zum digitalen Aufnahmebogen
Zu Hause mit der Terminbestätigung
Viele Tierhalterinnen und Tierhalter erhalten den Link zum Formular zusammen mit ihrer Terminbestätigung per E-Mail. Sie können den Bogen in Ruhe ausfüllen und Angaben wie die Chipnummer nachsehen. Bei Anamnesebögen können sie je nach Formular auch vorhandene Unterlagen wie Vorbefunde, Bilddateien oder Berichte mitsenden. Das Behandlungsteam kann die eingegangenen Informationen für die Vorbereitung auf den Termin nutzen.
Vor Ort per QR-Code oder Tablet
Wer das Formular erst in der Klinik ausfüllt, kann einen QR-Code mit dem eigenen Smartphone scannen oder ein bereitgestelltes Tablet nutzen. Für Menschen, die den digitalen Weg nicht nutzen möchten oder können, bietet die Klinik weiterhin Papierformulare an. Nach Angaben der Klinik schätzen viele Tierhalterinnen und Tierhalter, dass sie zu Hause mehr Zeit für umfangreichere Angaben haben. Systematisches Feedback erhebt Hofheim dazu bisher nicht.
Wie die Daten in die Kliniksoftware gelangen
Die Kliniksoftware führt die Patientenakte. myMedax dient bei der Aufnahme dazu, Stammdaten, Anamnese und vorbereitende Angaben digital zu erfassen. Das Team kann die benötigten Inhalte aus dem ausgefüllten Bogen kopieren und in das Praxisverwaltungssystem einfügen. So entfällt das Abtippen handschriftlicher Einträge.
Die Klinik nutzt die digitalen Bögen auch für Datenschutz-Einwilligungen. Fragebäume lassen sich nach Tierart anpassen, damit das Formular zum jeweiligen Aufnahmefall passt. Welche Formulare sich in einer Einrichtung zuerst eignen, hängt davon ab, welche Unterlagen dort häufig ausgefüllt, geprüft oder nachträglich ergänzt werden.
Was sich für den Empfang verändert hat
Wenn Bögen vorab ausgefüllt werden, liegen die Angaben häufig schon vor dem Klinikbesuch vor. Das hilft dem Empfang besonders bei hohem Patientenaufkommen. Die Klinik berichtet aus dem Alltag, dass sie weniger Papierformulare braucht und seltener wegen unleserlicher oder fehlender Angaben nachfragen muss. Die Erfahrungen stammen aus dem laufenden Betrieb. Hofheim erhebt dafür keine gesonderte Fallzahl und hat keinen gemessenen Vorher-Nachher-Vergleich durchgeführt.
Wie Hofheim den neuen Ablauf eingeführt hat
Eine interne Projektleitung begleitete die Einführung und stimmte sich mit den Abteilungsleitungen und der Kommunikation ab. Die Mitarbeitenden konnten den Prozess früh mitgestalten. Die Klinik führte die Änderungen schrittweise ein und klärte Fragen im Austausch mit myMedax.
Für andere Tierarztpraxen und Tierkliniken lässt sich daraus ein konkreter Einstieg ableiten. Wählen Sie zuerst einen häufig genutzten Bogen, etwa das Anmeldeformular für Neupatienten. Legen Sie fest, wer den Link verschickt, wer die Angaben prüft und wie sie in die Patientenakte gelangen. Besprechen Sie anschließend mit dem Empfang und dem Behandlungsteam, wo im Ablauf noch Rückfragen entstehen, bevor Sie weitere Formulare umstellen.
Digitale Aufnahme für Ihre Tierklinik kennenlernen
Welche Formulare passen zu Ihrer Einrichtung? Auf der myMedax-Seite für Tierarztpraxen und Tierkliniken finden Sie den Ablauf für digitale Aufnahme, Anamnese und Einwilligungen. Wenn Sie den Einsatz für Ihre Einrichtung besprechen möchten, können Sie über das Kontaktformular eine Demo anfragen.
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